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| 麦点公司之所以能在激烈的竞争环境中立于显著地位，是与其卓越完善的售后服务和培训计划系统分不开的，麦点的宗旨：“取信于客户，服务于客户，麦点与您共发展！” 一个良好的解决方案一定伴随着一个优质的售后服务与培训系统，麦点人遵循的也正是：支持---服务---培训的售后服务思想。 |
电话技术支持
针对具体业务过程中产生的各种技术咨询，麦点公司提供用户电话技术支持系统。 |
电子邮件及时响应
大多数用户的技术问题或非技术建议和意见同样可以通过麦点公司公开的技术支持电子邮件获得响应，麦点公司有专人阅读用户发来的所有电子邮件，并逐一给予解答。 |
远程登录维护
麦点公司设计的大型数据库产品若遇到技术问题，麦点公司将利用在用户端预留的远程电话拨号访问RAS接口，在接到故障报告后1个工作日内提供数据库诊断服务，及时排除远程用户的各种疑难杂症。 |
现场及时响应
麦点公司的用户技术支持向来有着周密的计划，可提供“24/7”服务，即使其他方式都无法解决用户的问题，麦点公司仍然会在接到故障报告后最短的工作小时内提供现场技术支持。 |
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